Aviso de privacidade do formulário e das propostas

1. Quem trata os dados

A Aldenn é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos pelo formulário e pelo Direcionador. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para aldenn@outlook.com.br.

2. Dados utilizados

O formulário de contato solicita nome, e-mail, telefone, tema de interesse, percepção sobre o problema e, se a pessoa desejar, um breve contexto. O Direcionador solicita nome, e-mail e respostas sobre objetivo, escopo, prazo, recursos e investimento pretendido. Em uma proposta ou contratação, também podem ser usados dados de identificação, empresa, documento, endereço, itens contratados, valores, decisões e informações da assinatura.

Sinais técnicos mínimos também podem ser processados para limitar abuso e proteger o canal. Na assinatura eletrônica, são registrados nome, consentimento, data e hora, hash do documento, resumo do navegador e hash do endereço IP.

Não envie senhas, dados financeiros, documentos, informações de saúde ou outros dados sensíveis no campo de contexto.

3. Para que os dados são usados

As informações são usadas para receber a solicitação, entender o contexto, produzir uma direção inicial, elaborar e apresentar propostas, formalizar contratos, registrar decisões e assinaturas, responder ao contato e proteger os canais. Elas não são vendidas nem usadas para incluir a pessoa em campanhas de marketing sem uma escolha específica para essa finalidade.

4. Fundamentos do tratamento

O tratamento ocorre mediante a autorização registrada no formulário ou no Direcionador e, quando aplicável, para atender a pedido da própria pessoa em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação.

5. Prestadores e transferências

Para manter o site, armazenar direcionamentos e entregar mensagens, os dados podem passar pela infraestrutura da Vercel, pelo banco de dados Neon, pelo Resend e pela caixa postal da Microsoft. Quando a proteção antirobô estiver ativada, a Cloudflare também processará sinais necessários à verificação.

Esses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. A Aldenn deve manter a contratação e o uso desses serviços sujeitos às salvaguardas aplicáveis às transferências internacionais de dados.

6. Conservação e descarte

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para responder e conduzir a tratativa iniciada pela pessoa. Depois disso, devem ser eliminados, salvo quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, exercer direitos ou manter registros legítimos e proporcionais da relação.

7. Segurança

Os formulários utilizam validação no servidor, limites de tamanho e frequência, restrição de origem, respostas sem cache, proteção contra conteúdo malicioso e segredos mantidos fora do navegador. Links de proposta e contrato são temporários, e somente um resumo criptográfico do token é armazenado. Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos; por isso, os controles são revisados e aprimorados de forma contínua.

8. Direitos da pessoa

A pessoa pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação da autorização e eliminação dos dados nos casos aplicáveis. O pedido deve ser enviado para aldenn@outlook.com.br e poderá exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular.

9. Incidentes e atualizações

Se ocorrer um incidente confirmado com dados pessoais, a Aldenn avaliará o risco, adotará medidas de contenção e fará as comunicações exigidas pelas regras aplicáveis. Este aviso poderá ser atualizado quando o formulário, o Direcionador, os fornecedores ou as práticas de tratamento mudarem.